अब फोन से कैन्सल करा सकेंगे ट्रेन का कन्फर्म टिकट, जानें क्या हैं नए नियम

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5:48 pm 30 Apr, 2016


रेलवे ने अपने यात्रियों को एक बड़ी सुविधा मुहैया कराई है। अब यात्रियों को अपना रेल टिकट  कैन्सल कराने के लिए स्टेशन के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। अब सिर्फ एक कॉल पर ही आपका टिकट कैन्सल हो जाएगा।

यात्रियों को अपना टिकट कैन्सल कराने के लिए अब रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करना होगा।

इस नंबर पर कॉल करके आपको अपने रेल टिकट से जुडी जानकारी बतानी होगी, जिसके बाद आपको SMS के माध्यम से ओटीपी या पासवर्ड मिलेगा। रेल टिकट कैन्सल कराने के लिए SMS का भी विकल्प है।

इसमें यात्री को कैन्सल शब्द लिखकर पीएनआर नंबर और फिर स्पेस देकर ट्रेन नंबर लिखकर उसे 139 पर SMS करना होगा। जिसके बाद SMS के ज़रिये ही उसे ओटीपी मिल जाएगा। टिकट को तय अवधि के अंदर की रद्द कराना होगा।

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जो ट्रेनें शाम 6 बजकर 1 मिनट से लेकर सुबह 6 बजे के बीच चलती है, उनके यात्रियों को SMS करने के बाद काउंटर खुलने के 2 घंटे के भीतर काउंटर पर जाकर पासवर्ड देकर कैन्सल किए टिकट का अपना रिफंड लेना होगा।

वहीं, जिन ट्रेनों के चलने का समय सुबह 6 बजकर एक मिनट से लेकर शाम 6 बजे के बीच है, उसमें रिफंड ट्रेनें चलने से 4 घंटे के भीतर ही होगा।

अगर तय सीमा अवधि के बाद रिफंड के लिए आप जाएंगे, तो रिफंड नहीं दिया जाएगा। यह सुविधा 10 मई से शुरू होने जा रही है।

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